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Die Beobachtungsstelle soll dazu beitragen, ein Umfeld für eine faire und vertrauensvolle Zusammenarbeit von Online-Plattformen und gewerblichen Nutzern zu schaffen. Zu diesem Zweck sammeln wir Informationen und analysieren spezifische Probleme, mit denen gewerbliche Nutzer in ihren Beziehungen mit Online-Plattformen konfrontiert sind, insbesondere ungelöste oder wiederkehrende Probleme. Zugleich streben wir an, die Plattformen dazu zu befragen, mit welchen Herausforderungen sie in ihren Beziehungen mit gewerblichen Nutzern konfrontiert sind.

Hinweis: Dies ist kein Beschwerdemanagement-System

Die von Ihnen mitgeteilten Informationen werden nicht als Bestandteil eines Streitbeilegungsverfahrens betrachtet. Die Europäische Kommission ist nicht dazu verpflichtet, als Reaktion direkte Maßnahmen zu ergreifen. Für die Europäische Kommission, das Team der Beobachtungsstelle, die Expertengruppe, das Studienteam und andere Involvierte bestehen keinerlei Verbindlichkeiten aufgrund der von Ihnen eingereichten Informationen.

Warum teilnehmen?

Die von Ihnen mitgeteilten Informationen sind sehr wertvoll und helfen uns dabei, aktuelle Entwicklungen und entstehende Probleme in der Online-Plattformwirtschaft zu verstehen. Ihre Antworten im nachstehenden Formular werden dem Studienteam zur Verfügung gestellt. Es wird die gemeldeten Probleme analysieren und zusammenfassen. Diese Auswertung wird in die Analysedokumente und -berichte des Studienteams und der Expertengruppe einfließen. Ihre Antworten sind anonym und werden niemals in Verbindung mit Ihrem Namen gebracht.

Sie können das Formular gerne in Ihrer Sprache ausfüllen.

Sie können sich gerne mit Fragen und Kommentaren an uns wenden (Kontakt).

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